1、出现医疗纠纷如何投诉举报
出现医疗纠纷时,病人及其家属可以通过一系列渠道进行投诉举报
1.最直接的方法是拨打医院医务科的电话,这是医院内部处置医疗纠纷的最重要窗口。
2.若医院医务科未能给出认可的回话,可以进一步拨打医院办公室的电话,寻求更高层级的管理部门介入。
3.若医院内部处置仍没办法解决问题,病人及其家属可以联系县卫生局医政股进行投诉,这是卫生行政部门的监督职责所在。
4.县人民调解中心医患纠纷调解室也是解决医疗纠纷的要紧平台,病人可以在此寻求第三方调解。
5.假如所有非诉讼渠道均未能解决问题,病人有权向人民法院提起诉讼,通过法律渠道维护自己权益。
2、医疗纠纷处置步骤及规定
医疗纠纷处置步骤包含多个环节,旨在确保纠纷得到公正、准时的处置。
1.一旦医疗纠纷发生,所在科室的负责人应立即向医务科报告,这是处置医疗纠纷的最重要步骤,隐匿不报将承担可能发生的后果。
2.科室应进行调查,并采取积极有效的处置手段,争取在科内解决问题,预防矛盾激化,假如科室内部没办法解决,医务科将介入,登记并知道状况,与科室主任一同协商解决方法。
3.若病人没办法同意解决方法,医务科将建议病人根据法定程序进行医疗鉴别,若医务科也没办法解决,将上报县卫生、公安、司法等部门进行处置,以确保医疗秩序的正常运行。
3、医疗纠纷法定解决渠道
医疗纠纷的法定解决渠道主要包含调解、医疗事故技术鉴别和诉讼三种方法。
1.医患双方可以在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解,这是解决医疗纠纷的一种高效、便捷的方法。
2.病人或其家属可以向县卫生局医政股申请进行医疗事故技术鉴别,以明确医疗行为是不是存在过错及过错程度。
3.假如调解和医疗事故技术鉴别均未能解决问题,病人或其家属可以向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴别或医疗事故鉴别,并依据鉴别结论依法做出民事判决。
依据《民法典》第一千二百一十八条规定,病人在诊疗活动中遭到损害,医疗机构或者其医务职员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。
因此,法律快车提醒你,在处置医疗纠纷时,应严格遵循法定程序,确保病人权益得到保障。