1、网上购物投诉找什么平台

网上购物投诉，买家可以找互联网平台上进行投诉。

1.假如购买的产品存在问题，可以直接在购买该产品的平台内探寻投诉途径，不少电子商务平台都设有专门的投诉页面，供买家反映问题。

2.买家还可以选择向当地的买家保护协会投诉，或者拨打全国统一的买家投诉热线进行投诉。这类平台或热线一般会提供专业的投诉处置服务，帮助买家维护自己权益。

2、网上购物纠纷向交易网站投诉有效吗

向交易网站投诉网上购物纠纷是有效的。

1.买家在向平台投诉时，应提供充分的证据，包含但不限于实物照片、聊天记录截图、发票、买卖记录等。

2.合法的网上购物平台一般设有健全的投诉机制，一旦投诉被证实属实，平台会对企业采取相应的处罚手段，以挽回买家的损失。

因此，向交易网站投诉是买家解决网上购物纠纷的要紧渠道之一。

3、网上购物还可以向什么部门投诉

除去向交易网站投诉外，网上购物买家在遇见纠纷时还可以选择向以下部门投诉：

1.向消协投诉：

买家可以拨打12315消协投诉热线，或者前往当地买家协会进行投诉，在投诉时，同样需要保存好购物凭证等证据。

因为网上购物商家多在外地，买家在收货时应仔细查询票据公章，以便按属地原则向票据公章所在地的消协投诉。

2.向快递公司投诉：假如网上购物产品在寄送过程中出现问题，如产品受损等，买家可以向快递公司进行投诉，国家邮政局等网站上设有专门的投诉平台，买家可以通过这类平台反映问题并得到赔付。

3.向12345投诉：

各地政府部门设立的12345市民服务热线也是买家投诉的要紧渠道之一，买家拨打热线后，受理员会将投诉准时转交有关部门办理，并在办理后回复买家。

因为有关部门需要将办理结果反馈给市民服务热线并纳入考核，因此投诉一般能得到较好的解决。

综上所述，网上购物买家在遇见纠纷时，除去向交易网站投诉外，还可以选择向买家协会、快递公司与12345市民服务热线等部门进行投诉。

法律快车提醒你，这类部门会为买家提供专业的投诉处置服务，帮助买家维护自己权益。